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FAQ

Les réponses à vos questions

Pour quelle stimulation utiliser le Coco ?

Coco est adapté à une double stimulation, interne et externe grâce à deux boutons indépendants.

Est-il possible d'activer qu'un seul des deux modes du Coco à la fois ?

Oui car la succion et la vibration sont deux fonctions indépendantes l'une de l'autre, grâce à un bouton dédié. Vous pouvez les utiliser indépendemment ou ensemble.

Peut-il être utilisé comme premier vibromasseur ?

Oui, c'est d'ailleurs l'un de ceux que nous recommandons comme premier vibromasseur. Il est petit, facile d'utilisation et permet une première approche de l'expérience sextoy avec son corps et ses propres sensations.

Quelles précautions prendre lors de l'utilisation du Coco ?

Afin de vous faire plaisir en toute sécurité, l'hygiène de votre vibromasseur est primordiale : pensez à le laver avant et après son utilisation. Un nettoyage avec de l'eau et du savon au pH neutre (un nettoyant intime par exemple) ou un nettoyant à sextoy est alors recommandé. Le rincer et le laisser sécher à l'air libre ensuite.
Attention à ne pas mettre le doigt dans l'orifice de succion, ni appuyer sur la membrane pendant utilisation ou lors du nettoyage du Coco, au risque d'endommager le mécanisme.

Quelle est l'autonomie du Coco ?

Le Coco a une autonomie de 2h s'il est utilisé avec un seul mode et à vitesse 3 à 4 maximum. Lorsque les deux modes sont utilisés en simultané et/ou que la vitesse choisie augmente, son autonomie diminue pour une moyenne de 45 minutes. Pensez bien à charger votre Coco pendant 1h avant la première utilisation et à le recharger régulièrement pour profiter de son autonomie maximale à chaque utilisation.

Le Coco est-il waterproof ?

Il est waterproof et peut donc s'adapter à vos envies sous l'eau.

Le Coco est-il bruyant ?

Le moteur d'un vibromasseur fait du bruit mais celui du Coco est peu bruyant.

Comment nettoyer le Coco ?

Un sextoy se doit d'être nettoyé avant et après chaque utilisation pour garantir un plaisir en toute sécurité. Pour le nettoyer, rien de plus simple : le passer sous l'eau et utiliser un petit peu de savon au pH neutre (un nettoyant intime convient parfaitement), puis le rincer et le laisser sécher à l'air libre (sur une serviette par exemple).

Attention à ne pas introduire votre doigt dans l'orifice dédié à la succion lors du nettoyage ou pendant son utilisation car cela pourrait endommager la membrane.

Comment le Coco se recharge-t-il ?

Il est rechargeable grâce à son câble USB fourni avec. Deux pins aimantés sur la tête du coco permettent de relier le câble au sextoy. Il ne vous reste plus qu'à brancher le câble à une base universelle pour le recharger.

Le clitoris est-il en contact direct avec la partie à succion du sextoy ?

La technologie dite à succion fonctionne en pulsant de l'air dans la membrane pour reproduire une aspiration du clitoris. Attention, le clitoris n'est pas aspiré. Il n'y a donc pas de contact direct avec le clitoris, contrairement à une technologie de vibration. Pour ressentir davantage les effets de la succion, n'hésitez pas à découvrir le capuchon de votre clitoris pour augmenter votre plaisir.

La technologie à air pulsé est-elle désensibilisante pour le clitoris ?

Dans la mesure où la membrane n'est pas en contact direct avec le clitoris, celui-ci ne perd pas en sensibilité.

Quel lubrifiant utiliser avec un sextoy ?

Seuls les lubrifiants à base d'eau sont compatibles avec les sextoys. Evitez d'utiliser des lubrifiants à base d'huile ou de silicone car ceux-ci pourraient abîmer votre objet de plaisir.

Où a-t-il été fabriqué ?

Chez Gapianne nous avons à coeur de référencer des produits français, à la fois pour garantir une sécurité sur les normes de fabrication et d'hygiène, mais aussi pour avoir un moindre impact sur l'environnement.

Malheureusement, les moteurs qui font fonctionner les sextoys ne peuvent pas être produits ailleurs qu'en Asie et ce, à l'échelle internationale. Mais si nous avons sélectionné le Coco de la marque Puissante c'est parce que le producteur du moteur de leurs vibromasseurs a fait l'objet d'une sélection rigoureuse et qu'il ne collabore qu'avec l'Europe, les Etats-Unis et le Canada. Seul le moteur n'est pas d'origine française.

En quelle matière est-il fait ?

Il est en silicone médical pour la partie en contact avec vos muqueuses et votre peau. L'avantage du silicone médical est qu'il respecte la sensibilité et le pH de la vulve et du vagin.

Je suis enceinte, puis-je utiliser un sextoy ?

Il n'y a pas de contre-indications à l'utilisation d'un sextoy en externe pendant la grossesse. Une réserve est toutefois de mise pour les sextoys à vibration qui sont dédiés à un usage interne. De nombreux spécialistes s'accordent sur le fait qu'il vaut mieux éviter une stimulation vibrante dans le vagin lors d'une grossesse.

Par mesure de précautions, nous ne vous recommandons pas l'utilisation d'un sextoy vibrant en interne. Pas de soucis pour une stimulation externe des zones érogènes et du clitoris.

Que faire si je rencontre un problème ou souhaite faire un échange/retour ?

Les échanges et remboursements sont possibles chez Gapianne mais des conditions sont à respecter. D'abord, le renvoi des produits à notre espace logistique est à vos frais. Une fois que nous avons réceptionnés la marchandise, celle-ci est inspectée pour déterminer si elle est abîmée, s'il y a bien l'ensemble du contenu ou non, si elle correspond bien aux normes de produits vendables (produit en lui-même et emballage). Si tout est bon, l'échange ou le remboursement est possible. Si toutefois vous souhaitez renvoyer plusieurs produits et que l'un des produits ne peut plus être vendu, le remboursement et/ou l'échange sur ce produit-ci ne sera pas possible. Les produits intacts pourront, eux, être échangés ou remboursés.  En cas de questions ou de problèmes liés à votre commande, vous pouvez nous contacter à hello@gapianne.com ou sur la page contact.

A quoi sert une culotte de règles et comment fonctionne-t-elle ?

C’est une culotte lavable avec une partie absorbante qui permet d’absorber les flux sanguins pendant les règles, autant que les pertes au cours du cycle ou les fuites urinaires ponctuelles. La culotte menstruelle possède 3 couches différentes absorbantes qui favorisent l'évaporation de l'eau contenue dans le sang pour éviter la macération (phénomène observé avec les serviettes hygiéniques jetables). Les flux sont ainsi absorbés et retenus jusqu'à 12 heures, pour que votre journée soit plus simple et plus confortable. Ce type de sous-vêtements menstruels permet également de lutter contre le choc toxique lié aux substances contenues dans les protections périodiques.

Combien de temps puis-je conserver et utiliser ma culotte menstruelle ?

Les tissus des culottes menstruelles Smoon sont absorbants et antibactériens et sont faits pour durer donc il n'y a pas de durée de temps prédéfinie. Cependant, comme toute culotte, celle-ci va s'user à force d'utilisation et selon l'entretien réalisé. La vitesse d’usure dépendra alors de l’utilisation que vous en faites, de la manière dont vous la lavez et du nombre de culottes que vous avez. Une culotte peut vous accompagner en moyenne entre 2 à 3 ans, si les conditions d'entretien sont respectées et que vous alternez avec d'autres culottes. Nous vous recommandons d'avoir au minimum un jeu de 3 culottes menstruelles pour poursuivre votre cycle sereinement et permettre une durée de vie plus longue de vos culottes.

Comment choisir la bonne taille ?

Les culottes de règles Smoon taille normalement : nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle car il est important que la zone absorbante soit bien ajustée, pour accompagner tous vos mouvements et ainsi éviter les fuites. Pour les adolescentes, les coupes sont plus étroites au niveau des hanches et du tour de cuisse. Si vous êtes déjà formée, référez-vous au guide des tailles pour trouver la taille équivalente dans la gamme adulte.

Comment choisir sa culotte de règles ?

Pour bien choisir sa culotte menstruelle, il faut prendre en compte 2 principaux éléments : votre flux et votre morphologie. En fonction de votre flux (léger, moyen, abondant, très abondant/hémorragique) et du type de sous-vêtements dans lesquels vous vous sentez bien, vous pourrez sélectionner une culotte de règles taille haute ou classique.
Si vous hésitez entre la gamme adulte et la gamme ado, sachez que la gamme ado est plus étroite au niveau des hanches et des cuisses. Il sera préférable, si vous êtes déjà formée, de choisir la gamme adulte. Vous pouvez vous référez au guide des tailles pour choisir la taille équivalente dans la gamme adulte.

Dans quels cas utiliser une culotte menstruelle plutôt que des protections menstruelles ?

Vous pouvez utiliser une culotte menstruelle dans plusieurs cas.

Tout d'abord, elle permet d'éviter un choc toxique puisqu'elle ne contient pas de substances dérivées de pétrochimie, ni de plastique. Après un choc toxique, une culotte menstruelle peut s'avérer très utile également pour éviter la récidive, limiter l'irritation de la zone intime et limiter le stress induit par cette réaction.

Ensuite, le confort apporté pendant les règles par une culotte menstruelle est incomparable car vous n'aurez pas de frottements de matières irritantes sur votre zone intime ni la charge de penser à changer votre protection plusieurs fois par jour. La partie absorbante va vous permettre d'éviter la sensation d'humidité dans vos sous-vêtements et surtout la macération causée par l'eau contenue dans le sang et qui a tendance à rester dans une protection menstruelle classique.

Enfin, pour des raisons écologiques, une culotte menstruelle est un atout indéniable puisque les substances généralement utilisées dans les protections menstruelles classiques sont issues de la pétrochimie car blanchis, avec des résidus de plastique : tout cela contribue à la pollution au sens large puisque les procédés de fabrication sont polluants et que la dégradation de ces matériaux contamine l'environnement pendant de nombreuses années (que ce soit par enfouissement des déchets, brûlages des déchets ou lorsqu'ils se retrouvent par inadvertance dans la mer).

A quel type de flux la culotte menstruelle Séléné est-elle adaptée ?

Elle est conçue pour des flux moyens, c'est-à-dire une perte de sang qui nécessite moins d’une protection hygiénique (serviette, tampon ou cup) toutes les trois heures.

A quelle fréquence faut-il changer sa culotte menstruelle Séléné ?

La culotte menstruelle Séléné est dotée de 3 couches absorbantes qui vous assurent un résultat drainant, absorbant, imperméable et respirant. Ainsi, elle vous garantie 12 heures de protection : vous pouvez alors la changer 1 fois par jour.

Combien dois-je avoir de culottes de règles pour tenir tout mon cycle sereinement ?

Pour tenir durant toute la durée du cycle, il est bien de commencer avec 3 culottes. Pour un roulement idéal et une durée de vie plus longue de vos culottes menstruelles, en avoir à termes entre 5 et 7 serait parfait.

Comment se lave une culotte menstruelle ?

Vous pouvez laver votre culotte Smoon de 2 manières.

La première consiste en un lavage à la main (entre deux jours de règles par exemple, pour pouvoir la réutiliser le lendemain). Il vous faudra alors rincer la culotte à l'eau froide jusqu'à ce que vous ne voyiez plus de sang, puis frotter délicatement avec un savon et essorer. Faire sécher à l'air libre votre culotte.

La deuxième option est un lavage en machine à 30°. Pour cela rien de plus simple : rincez votre culotte à l'eau froide jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de sang, mettez-là dans un filet de lavage puis déposez-la dans le tambour. Attention à ne surtout pas mettre d'assouplissant ni mettre votre culotte menstruelle au sèche-linge car elle risquerait d'être abîmée et ne plus être efficace.

Le savon de Marseille et les savons gras peuvent boucher les fibres de votre culotte : il est préférable de les éviter pour plus d'efficacité. Le vinaigre, la javel et les cristaux de soude sont fortement déconseillés car ils peuvent abîmer votre culotte menstruelle.

Pourquoi une culotte sans couture est idéale ?

La culotte sans couture vous assure plus de confort et surtout permet de ne pas avoir les traces de coutures qui peuvent parfois marquer notre peau. Gros avantage également, le fait que vous puissiez porter n'importe quel type de vêtements (moulants par exemple), sans risquer de laisser entrevoir la démarcation de votre lingerie : vous serez parées même pendant de grandes soirées ! Et enfin, raison supplémentaire et non négligeable, sans couture votre culotte menstruelle n'aura pas sa barrière anti-fuites perforées donc elle sera bien plus fiable et efficace. Seule la partie au niveau de l'entrejambe des culottes menstruelles Smoon est composée de plusieurs épaisseurs de tissus mais le reste du produit n'est pas doublé.

Est-il possible de rajouter une protection hygiénique dans ma culotte menstruelle ?

Non, le port de votre culotte menstruelle n'est pas compatible avec une protection hygiènique. La colle présente pour faire tenir ces produits rendrait totalement inutile la zone absorbante de votre culotte. Mais, le port d'une culotte menstruelle peut se faire en complément de l'utilisation d'une cup menstruelle ou d'un tampon. Si vous souhaitez également changer votre culotte dans la journée, cela est tout à fait possible.

En quelles matières sont faites les culottes Smoon ?

Le fond de la culotte est en hydrophilamide, polyamide et élasthanne, pour éviter la sensation désagréable d'humidité. L'absorbant est en polyester pour une absorption longue durée. La membrane est composée de polyester et polyuréthane pour permettre l'imperméabilité et la respiration de la culotte afin d'éviter les fuites. La matière principale est elle en polyamide et élasthanne pour garantir douceur, souplesse et confort. Toutes les culottes Smoon sont françaises et italiennes, labellisées standard 100 par OEKO-TEX et garanties sans nanoparticules d’argent.

Puis-je utiliser ma culotte de règles pour des fuites urinaires ?

Oui, la culotte Smoon peut être utilisée pour des fuites urinaires légères et même si vous avez des pertes pendant votre cycle. Elle est également idéale pour les femmes enceintes ou les jeunes mamans qui peuvent parfois avoir de petites fuites.

J'ai eu des fuites avec ma culotte, que faire ?

Il est possible que des fuites surviennent, dans les cas suivants :
- votre culotte menstruelle est trop grande et n'est donc pas suffisamment collée à votre peau
- vos flux sont plus abondants et de fait des pertes rapides et rapprochées ralentissent l'absorption de la culotte : elle va donc saturer
- l'entretien de la culotte peut avoir des conséquences sur les fuites, notamment si vous avez utilisé du savon de Marseille, de l'adoucissant ou un corps gras qui a bouché la fibre et réduit donc la capacité d'entretien de votre culotte

N'hésitez pas à changer de culotte pour une taille et/ou un flux plus adapté.

J'ai des odeurs avec ma culotte menstruelle, que faire ?

Il faut savoir que chaque vagin a, naturellement, son odeur propre. Cette odeur varie pendant les règles et ne signifie pas que vous avez un problème, ni que la culotte est en cause. Pendant les règles, cette odeur peut vous incommoder mais ce qu'il faut surtout se demander c'est si c'est une odeur "normale" ou si elle ne provient pas d'une infection.

Pour éviter ce désagrément infectieux, une routine avec 3 gestes simples est importantes : nettoyer, hydrater, lubrifier. Nettoyer sa vulve avec de l'eau ou un savon au pH doux 1 fois par jour, hydrater avec un gel intime ou un baume adapté la zone intime et lubrifier lors des rapports sexuels ou durant l'usage d'un vibromasseur pour prévenir les irritations et micro-fissures possibles.

Où sont fabriquées les culottes menstruelles Smoon ?

Chez Gapianne nous avons à coeur de référencer des produits français, à la fois pour garantir une sécurité sur les normes de fabrication et d'hygiène, mais aussi pour avoir un moindre impact sur l'environnement. Smoon collabore avec une usine basée en Tunisie car ce pays voisin est mondialement reconnu pour son savoir-faire avec la lingerie. Si nous avons fait le choix de référencer Smoon chez Gapianne c'est que nous savons que leurs culottes menstruelles sont qualitatives et que des contrôles réguliers sont effectués dans l'usine qui produit leurs culottes en Tunisie, afin de garantir que les conditions de travail sont bien respectées.

Si j'ai un pack de culotte avec 2 flux différents, comment reconnaître la culotte correspondante à chaque flux ?

Le nom de la culotte est inscrit à l'intérieur de celle-ci, sur la partie arrière, juste à côté de la taille de votre culotte. Si au fur et à mesure des lavages l'inscription s'efface, pas de panique ! L'épaisseur de la partie absorbante est différente selon les flux donc vous pourrez identifier la culotte que vous cherchez, en pressant la partie absorbante de votre culotte sèche dans vos mains.

Puis-je mettre une bouillotte sur ma culotte Smoon ?

Non, ce n'est pas recommandé car la technique du thermocollage utilisée lors de la production des culottes sera moins efficace : vous risquez de décoller l'assemblage de la culotte à force de mettre de la chaleur sur le tissu. Vous pouvez cependant poser la bouillotte par-dessus votre tee-shirt pour faire une barrière entre la culotte et la bouillotte, ou baisser le haut de la culotte pour éviter le contact entre les deux.

Je souhaite changer la taille/le flux de ma culotte ou faire un retour, comment faire ?

Les échanges et remboursements sont possibles chez Gapianne mais des conditions sont à respecter. D'abord, le renvoi des produits à notre espace logistique est à vos frais. Une fois que nous avons réceptionnés la marchandise, celle-ci est inspectée pour déterminer si elle est abîmée, s'il y a bien l'ensemble du contenu ou non, si elle correspond bien aux normes de produits vendables (produit en lui-même et emballage). Si tout est bon, l'échange ou le remboursement est possible. Si toutefois vous souhaitez renvoyer plusieurs produits et que l'un des produits ne peut plus être vendu, le remboursement et/ou l'échange sur ce produit-ci ne sera pas possible. Les produits intacts pourront, eux, être échangés ou remboursés.  En cas de questions ou de problèmes liés à votre commande, vous pouvez nous contacter à hello@gapianne.com ou sur la page contact.

A quoi sert une culotte de règles et comment fonctionne-t-elle ?

C’est une culotte lavable avec une partie absorbante qui permet d’absorber les flux sanguins pendant les règles, autant que les pertes au cours du cycle ou les fuites urinaires ponctuelles. La culotte menstruelle possède 3 couches différentes absorbantes qui favorisent l'évaporation de l'eau contenue dans le sang pour éviter la macération (phénomène observé avec les serviettes hygiéniques jetables). Les flux sont ainsi absorbés et retenus jusqu'à 12 heures, pour que votre journée soit plus simple et plus confortable. Ce type de sous-vêtements menstruels permet également de lutter contre le choc toxique lié aux substances contenues dans les protections périodiques.

Combien de temps puis-je conserver et utiliser ma culotte menstruelle ?

Les tissus des culottes menstruelles Smoon sont absorbants et antibactériens et sont faits pour durer donc il n'y a pas de durée de temps prédéfinie. Cependant, comme toute culotte, celle-ci va s'user à force d'utilisation et selon l'entretien réalisé. La vitesse d’usure dépendra alors de l’utilisation que vous en faites, de la manière dont vous la lavez et du nombre de culottes que vous avez. Une culotte peut vous accompagner en moyenne entre 2 à 3 ans, si les conditions d'entretien sont respectées et que vous alternez avec d'autres culottes. Nous vous recommandons d'avoir au minimum un jeu de 3 culottes menstruelles pour poursuivre votre cycle sereinement et permettre une durée de vie plus longue de vos culottes.

Comment choisir la bonne taille ?

Les culottes de règles Smoon taille normalement : nous vous recommandons de prendre votre taille habituelle car il est important que la zone absorbante soit bien ajustée, pour accompagner tous vos mouvements et ainsi éviter les fuites. Pour les adolescentes, les coupes sont plus étroites au niveau des hanches et du tour de cuisse. Si vous êtes déjà formée, référez-vous au guide des tailles pour trouver la taille équivalente dans la gamme adulte.

Comment choisir sa culotte de règles ?

Pour bien choisir sa culotte menstruelle, il faut prendre en compte 2 principaux éléments : votre flux et votre morphologie. En fonction de votre flux (léger, moyen, abondant, très abondant/hémorragique) et du type de sous-vêtements dans lesquels vous vous sentez bien, vous pourrez sélectionner une culotte de règles taille haute ou classique,
Si vous hésitez entre la gamme adulte et la gamme ado, sachez que la gamme ado est plus étroite au niveau des hanches et des cuisses, Il sera préférable, si vous êtes déjà formée, de choisir la gamme adulte. Vous pouvez vous référez au guide des tailles pour choisir la taille équivalente dans la gamme adulte.

Quelle est la capacité d’absorption de la culotte menstruelle ultra absorbante Artémis de Smoon ?

La culotte Artémis de Smoon a un pouvoir absorbant 2 fois plus grand que celui de la culotte Séléné. Elle peut absorber l'équivalent de 4 tampons classiques/serviettes hygiéniques classiques ou 2 tampons super absorbants/serviettes hygiéniques nuit.

Puis-je dormir avec ma culotte menstruelle Artémis ?

Oui, vous pouvez dormir avec votre culotte menstruelle Artémis puisqu'étant ultra absorbante, elle vous protège jusqu'à 12h, de jour comme de nuit.

Cette culotte est-elle suffisamment absorbante en cas de règles très abondantes ?

La culotte menstruelle Artémis a un pouvoir d'absorption équivalent à 4 tampons classiques ou 2 tampons super absorbants, ce qui la rend efficace pendant 12 heures. Par mesure de précaution, vous pouvez exceptionnellement associer une cup ou un tampon à votre culotte menstruelle.

Combien dois-je avoir de culottes de règles pour tenir tout mon cycle sereinement ?

Pour tenir durant toute la durée du cycle, il est bien de commencer avec 3 culottes. Pour un roulement idéal et une durée de vie plus longue de vos culottes menstruelles, en avoir à termes entre 5 et 7 serait parfait.

Comment se lave une culotte menstruelle ?

Vous pouvez laver votre culotte Smoon de 2 manières.

La première consiste en un lavage à la main (entre deux jours de règles par exemple, pour pouvoir la réutiliser le lendemain). Il vous faudra alors rincer la culotte à l'eau froide jusqu'à ce que vous ne voyiez plus de sang, puis frotter délicatement avec un savon et essorer. Faire sécher à l'air libre votre culotte.

La deuxième option est un lavage en machine à 30°. Pour cela rien de plus simple : rincez votre culotte à l'eau froide jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de sang, mettez-là dans un filet de lavage puis déposez-la dans le tambour. Attention à ne surtout pas mettre d'assouplissant ni mettre votre culotte menstruelle au sèche-linge car elle risquerait d'être abîmée et ne plus être efficace.

Le savon de Marseille et les savons gras peuvent boucher les fibres de votre culotte : il est préférable de les éviter pour plus d'efficacité. Le vinaigre, la javel et les cristaux de soude sont fortement déconseillés car ils peuvent abîmer votre culotte menstruelle.

Pourquoi une culotte sans couture est idéale ?

La culotte sans couture vous assure plus de confort et surtout permet de ne pas avoir les traces de coutures qui peuvent parfois marquer notre peau. Gros avantage également, le fait que vous puissiez porter n'importe quel type de vêtements (moulants par exemple), sans risquer de laisser entrevoir la démarcation de votre lingerie : vous serées parées même pendant de grandes soirées ! Et enfin, raison supplémentaire et non négligeable, sans couture votre culotte menstruelle n'aura pas sa barrière anti-fuites perforées donc elle sera bien plus fiable et efficace. Seule la partie au niveau de l'entrejambe des culottes menstruelles Smoon est composée de plusieurs épaisseurs de tissus mais le reste du produit n'est pas doublé.

Est-il possible de rajouter une protection hygiénique dans ma culotte menstruelle ?

Non, le port de votre culotte menstruelle n'est pas compatible avec une protection hygiènique. La colle présente pour faire tenir ces produits rendrait totalement inutile la zone absorbante de votre culotte. Mais, le port d'une culotte menstruelle peut se faire en complément de l'utilisation d'une cup menstruelle ou d'un tampon. Si vous souhaitez également changer votre culotte dans la journée, cela est tout à fait possible.

En quelles matières sont faites les culottes Smoon ?

Le fond de la culotte est en hydrophilamide, polyamide et elasthanne, pour éviter la sensation désagréable d'humidité. L'absorbant est en polyester pour une absorption longue durée. La membrane est composée de polyester et polyuréthane pour permettre l'imperméabilité et la respiration de la culotte afin d'éviter les fuites. La matière principale est elle en polyamide et elasthanne pour garantir douceur, souplesse et confort. Toutes les culottes Smoon sont françaises et italiennes, labellisées standard 100 by OEKO-TEX et garanties sans nanoparticules d’argent.

Puis-je utiliser ma culotte de règles pour des fuites urinaires ?

Oui, la culotte Smoon peut être utilisée pour des fuites urinaires légères et même si vous avez des pertes pendant votre cycle. Elle est également idéale pour les femmes enceintes ou les jeunes mamans qui peuvent parfois avoir de petites fuites.

J'ai eu des fuites avec ma culotte, que faire ?

Il est possible que des fuites surviennent, dans les cas suivants :
- votre culotte menstruelle est trop grande et n'est donc pas suffisamment collée à votre peau
- vos flux sont plus abondants et de fait des pertes rapides et rapprochées ralentissent l'absorption de la culotte : elle va donc saturer
- l'entretien de la culotte peut avoir des conséquences sur les fuites, notamment si vous avez utilisé du savon de Marseille, de l'adoucissant ou un corps gras qui a bouché la fibre et réduit donc la capacité d'entretien de votre culotte

N'hésitez pas à changer de culotte pour une taille et/ou un flux plus adapté.

J'ai des odeurs avec ma culotte menstruelle, que faire ?

Il faut savoir que chaque vagin a, naturellement, son odeur propre. Cette odeur varie pendant les règles et ne signifie pas que vous avez un problème, ni que la culotte est en cause. Pendant les règles, cette odeur peut vous incommoder mais ce qu'il faut surtout se demander c'est si c'est une odeur "normale" ou si elle ne provient pas d'une infection.

Pour éviter ce désagrément infectieux, une routine avec 3 gestes simples est importante : nettoyer, hydrater, lubrifier. Nettoyer sa vulve avec de l'eau ou un savon au pH doux 1 fois par jour, hydrater avec un gel intime ou un baume adapté la zone intime et lubrifier lors des rapports sexuels ou durant l'usage d'un vibromasseur pour prévenir les irritations et micro-fissures possibles.

Où sont fabriquées les culottes menstruelles Smoon ?

Chez Gapianne nous avons à coeur de référencer des produits français, à la fois pour garantir une sécurité sur les normes de fabrication et d'hygiène, mais aussi pour avoir un moindre impact sur l'environnement. Smoon collabore avec une usine basée en Tunisie car ce pays voisin est mondialement reconnu pour son savoir-faire avec la lingerie, Si nous avons fait le choix de référencer Smoon chez Gapianne c'est que nous savons que leurs culottes menstruelles sont qualitatives et que des contrôles réguliers sont effectués dans l'usine qui produit leurs culottes en Tunisie, afin de garantir que les conditions de travail sont bien respectées.

Si j'ai un pack de culotte avec 2 flux différents, comment reconnaître la culotte correspondante à chaque flux ?

Le nom de la culotte est inscrit à l'intérieur de celle-ci, sur la partie arrière, juste à côté de la taille de votre culotte. Si au fur et à mesure des lavages l'inscription s'efface, pas de panique ! L'épaisseur de la partie absorbante est différente selon les flux donc vous pourrez identifier la culotte que vous cherchez, en pressant la partie absorbante de votre culotte sèche dans vos mains.

Puis-je mettre une bouillotte sur ma culotte Smoon ?

Non, ce n'est pas recommandé car la technique du thermocollage utilisée lors de la production des culottes sera moins efficace : vous risquez de décoller l'assemblage de la culotte à force de mettre de la chaleur sur le tissu. Vous pouvez cependant poser la bouillotte sur un tee-shirt qui fera une petite barrière entre la culotte et la bouillotte ou bien baisser le haut de la culotte pour éviter le contact avec la bouillotte.

Je souhaite changer la taille/le flux de ma culotte ou faire un retour, comment faire ?

Les échanges et remboursements sont possibles chez Gapianne mais des conditions sont à respecter. D'abord, le renvoi des produits à notre espace logistique est à vos frais. Une fois que nous avons réceptionnés la marchandise, celle-ci est inspectée pour déterminer si elle est abîmée, s'il y a bien l'ensemble du contenu ou non, si elle correspond bien aux normes de produits vendables (produit en lui-même et emballage). Si tout est bon, l'échange ou le remboursement est possible. Si toutefois vous souhaitez renvoyer plusieurs produits et que l'un des produits ne peut plus être vendu, le remboursement et/ou l'échange sur ce produit-ci ne sera pas possible. Les produits intacts pourront, eux, être échangés ou remboursés. En cas de questions ou de problèmes liés à votre commande, vous pouvez nous contacter à hello@gapianne.com ou https://gapianne.com/pages/contact